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社群是什麼?理財顧問「經營社群」怎麼選?(FB、IG、LINE、Youtube)

已更新:2月9日


作者:呂崴


理財顧問想做品牌,一定要經營社群。根據統計,台灣活躍的社群平台用戶高達2135萬,佔全台人口89.4%。台灣人每日平均上網8小時7分鐘,其中有1/4的時間都在滑社群媒體。


所以,社群是可以協助顧問接觸更多客群,也能將撰寫的文章放到社群,讓更多人看到。



社群是什麼?跟部落格不一樣嗎?

本文要談的網路社群,指的是FB、IG、LINE、Youtube等等,提供成員彼此交流的平台。

部落格BLOG指的比較像是單純放文章的網站,例如:痞客幫、Blogger、Medium。

論壇則是大家都可以發文交流的地方,如PTT、DCARD、mobile01。



台灣熱門的社群介紹:FB、LINE、Youtube、抖音

  • FB粉絲團:使用臉書的人大多是壯年客群、男女各半。內容形式包含圖文、懶人包、文章、短影音。雖然臉書粉絲團會自動擴散,但觸及越來越糟,詐騙廣告也越來越氾濫…

  • FB社團:客群跟內容形式同上,觸及比粉絲團稍稍好一點點,但仍有詐騙廣告的問題。

  • IG:使用者大多為年輕人、女性多了一點點。美妝、時尚產業在IG較熱門。IG也會將貼文自動擴散,貼文形式以圖片為主,要注意圖片的排版與呈現,美感在經營IG非常重要。

  • LINE@:LINE@指的是一對多的傳播方式。若加入星巴克的官方LINE@,星巴克可以透過LINE@傳同一則訊息給眾多用戶,用戶之間無法互相交流。需要付費。

  • LINE社群:LINE社群跟LINE@差別在於「LINE社群中,用戶可以彼此交流討論」,是免費的。管理員可以針對成員進行審核、刪除訊息等等。但無論是LINE@或LINE社群,都需要靠顧問自己邀請客戶加入為主。因為LINE是上班族每天都會開的資訊,中老年族群也很依賴LINE聯繫資訊、傳早安圖片~

  • Youtube:內容以影音、直播為主,使用族群男女各半。YT的影音也有自動擴散功能,但影音內容對多數理財顧問來說,較難切入。

  • 抖音:抖音的使用者較年輕,財經、理財的內容切入抖音,較不容易,決勝點是要有梗,在前五秒讓使用者願意繼續看下去。



理財顧問經營社群怎麼選?

在開始思考要經營哪個社群之前,顧問一定要先思考「我要提供的內容是什麼?文章?影音?」、「我的目標客群通常都使用哪些社群?」

  • 提供文章內容→選FB粉絲團、FB社團、LINE也可以

  • 提供圖卡、懶人包內容、使用者偏年輕→選IG

  • 想要拍短片或直播→Youtube、抖音



最後,其實還有一些可以做到擴散、跟客戶接觸的方式,像是發MAIL(eDM)、或是主動將內容授權給新聞媒體,或分享到各大論壇去。很多作法,歡迎加入「理財好聲音」的顧問專屬LINE社群,跟我們一起討論~



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【作者】呂崴 

│理財好聲音行銷與專案經理

 │政大文學研究所碩士,金融業行銷經歷近10年。曾任職富邦證券、保險、外匯公司,專長為網路行銷操作。

│文章曾曝光於Yahoo、Smart智富月刊、CMoney、關鍵評論網等媒體。


專為理財顧問成立的LINE社群。

投資、理財、執業、顧問行銷等資訊分享。歡迎加入,跟我們一起討論~

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